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Termos e condições

OBJETIVO

Estas condições visam definir os termos e condições de venda entre a Blest Unipessoal LDA, Galerias Navegador, Av.25 de Abril 1011C, 1.andar, loja 75, 2750-515 Cascais e o Utilizador, desde o momento da compra dos serviços prestados pela Blest Unipessoal LDA, tais como métodos de pagamento e condições de entrega das encomendas. Estas condições são concebidas para regular todo o processo de compra e assegurar o acompanhamento desta transação entre as partes contratantes.

ENCOMENDAS

Para completar a sua encomenda, serão necessárias certas informações pessoais, tais como o seu endereço eletrónico, nome, morada, número de telefone, etc. O utilizador deve preencher todos os campos obrigatórios para este fim.

Ao efetuar uma compra online, o utilizador expressa a sua total e completa aceitação destes termos e condições de venda, preço e descrição dos produtos incluídos nesta transação. Estes termos e condições de venda são as únicas aplicáveis entre as duas partes. Em caso de indisponibilidade dum produto, a BLEST compromete-se a informar o utilizador e a reembolsar o montante pago no prazo aproximado de trinta (30) dias a partir da data de conhecimento dessa indisponibilidade.

ENTREGA

A sua encomenda será despachada dentro de 3 a 5 dias úteis ao encomendar na nossa loja online www.stayblest.com.

PAGAMENTO

Pode pagar as suas compras através de cartão de crédito ou débito e via Paypal.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços devem ser em euros, incluindo impostos. Todos os preços cotados incluem o IVA (se aplicável) à taxa legal em vigor. A BLEST reserva-se o direito de alterar os preços e especificações sem aviso prévio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós confiamos na qualidade e destreza dos nossos produtos BLEST. Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua compra, teremos todo o prazer em reembolsar ou trocar, de acordo com a política abaixo:

Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega para um reembolso total ou troca.

A BLEST reserva-se o direito de rejeitar devoluções ou trocas em situações que sejam razoavelmente determinadas como sendo fraudulentas.

Todos os produtos devolvidos devem estar por usar, não lavados e inalterados de qualquer outra forma.

A BLEST reserva-se o direito de recusar a devolução de produtos que não satisfaçam os requisitos da nossa política de devolução.

Os clientes são responsáveis pelo envio de quaisquer artigos para a BLEST.

Não podemos aceitar quaisquer devoluções para compras feitas em lojas que vendam produtos BLEST. O produto deve ser devolvido à loja onde foi comprado.

Se a devolução for feita via transportadora ou correio, o reembolso será processado após os artigos devolvidos terem sido recebidos e avaliados pelo Departamento de Qualidade utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra.

O reembolso será baseado no método de pagamento original.

Se tiver recebido um produto defeituoso ou danificado, por favor notifique-nos por e-mail e a nossa equipa de serviço ao cliente terá todo o prazer em o assistir.

Os reembolsos e trocas não serão processados enquanto não tivermos recebido o produto danificado.

Se tiver mais alguma questão, não hesite em enviar-nos um e-mail para aloha@stayblest.com

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Na ausência de um acordo entre as partes, qualquer litígio decorrente destes termos e condições de venda será submetido ao tribunal competente.

Termos e Condições

Âmbito e Objeto dos Termos e Condições Gerais


Estes termos e condições gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os outros elementos neles referidos, a regular os termos e condições pelos quais se regerá a prestação do serviço da Blest Unipessoal Lda. entre as partes envolvidas no processo de compra, modo de pagamento e entrega dos produtos.


Encomendas

Para completar uma encomenda, o utilizador compromete-se a

Fornecer dados pessoais e endereços corretos: nome, e-mail, morada, telefone, etc. e deve preencher todos os campos.


Ao efetuar uma compra on-line, o utilizador aceita os termos e condições de venda, os preços e a descrição dos produtos envolvidos nesta transação. Estes termos e condições gerais são os únicos aplicáveis entre as partes envolvidas.

Se algum produto não estiver disponível após a encomenda, será notificado por e-mail ou por telefone. Nessa altura, ser-lhe-á apresentada a possibilidade de cancelar a encomenda com o respetivo reembolso (em aproximadamente 30 dias após o conhecimento da interrupção), se já tiver efetuado o respetivo pagamento.


Entrega

A encomenda será processada no prazo de 1 ou 2 dias úteis ao encomendar on-line em www.stayblest.com

Os envios para Portugal Continental e Espanha são efetuados no prazo de 3 ou 4 dias após o processamento da encomenda. Para outros países, de 5 a 12 dias úteis.


Pagamentos

Os pagamentos podem ser efetuados através de Paypal ou cartão de crédito.

Preços

Os preços devem ser expressos em euros, incluindo o IVA. Quando aplicável, os preços devem incluir as taxas de IVA em conformidade com a lei aplicável. A Blest reserva-se o direito de alterar os preços e especificações sem aviso prévio.

Devoluções e trocas


Confiamos na qualidade da produção dos produtos BLEST. Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua compra, teremos todo o prazer em reembolsar ou trocar, de acordo com a política abaixo:


Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

A BLEST reserva-se o direito de rejeitar trocas em situações de fraude.

Todos os produtos devolvidos devem estar por usar, não lavados e inalterados de qualquer outra forma.

A BLEST reserva-se o direito de recusar a troca ou reembolso em situações que não respeitem a política acima referida.

O cliente é responsável pelo envio em caso de devolução.

Não são aceites devoluções para compras efetuadas nos pontos de venda de produtos BLEST, caso em que a devolução deve ser feita diretamente à loja onde o produto foi comprado.

Se a devolução for feita via transportadora ou CTT, o reembolso será processado após a avaliação pelo Departamento de Qualidade utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra.

O método de reembolso do montante a ser devolvido depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda.

No caso de receber produtos defeituosos ou danificados depois de comunicar via e-mail, o nosso serviço ao cliente ajudá-lo-á.


As trocas ou devoluções não são processadas até que o produto seja recebido na BLEST.

Para quaisquer questões, não hesite em contactar-nos via e-mail: aloha@stayblest.com


Lei aplicável

Se não houver uma resolução ou acordo entre as partes envolvidas nas termos e condições de venda, este documento é regido pela lei portuguesa.

Política de Privacidade

A BLEST garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.

A BLEST fará todo o possível para tornar a experiência de compra tão agradável quanto possível. Esta declaração aplica-se ao nosso sítio web quando se processam os dados pessoais dos nossos clientes. Ao visitar o nosso sítio web, concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.

Política de privacidade

A BLEST está empenhada em proteger a sua privacidade e em tornar a sua experiência de compra mais agradável. Esta declaração aplica-se apenas ao sítio web BLEST, regulando a recolha e o processamento dos dados pessoais dos nossos clientes. Quando navega no sítio web BLEST, aceita as práticas descritas nesta declaração.

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados são recolhidos por duas razões:

1 - Processamento da sua encomenda

2 - Prestação de um melhor serviço

Enviar-lhe-emos e-mails para o manter informado sobre o estado das suas encomendas. Também lhe damos a oportunidade de cancelar a sua inscrição em todas as nossas comunicações de marketing.

Dados pessoais recolhidos pela BLEST:

1- E-mail;

2 - Nome;

3 - Morada;

4 – Número de telefone;

5 – País e/ou cidade;

6 – Data de nascimento.

Por favor note que ao divulgar informação pessoal em meios públicos de BLEST como Facebook, Twitter e Blog, esta informação pode ser vista e utilizada por outros.

Nota: BLEST não lê qualquer comunicação privada publicada nas páginas web dos seus clientes.

UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A BLEST recolhe e utiliza as suas informações pessoais para gerir o sítio www.stayblest.com e para lhe fornecer os serviços que solicitou. Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis no nosso sítio web e nas nossas lojas. Poderá ser contactado na forma de questionários e inquéritos para exprimir a sua opinião sobre serviços ou sobre potenciais novos serviços que possamos oferecer.

Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros comerciais sobre algumas ofertas que possam ser do seu interesse. Nestes casos, as informações pessoais que o identifiquem (nome, e-mail, endereço e número de telefone) não serão transferidas para terceiros mas partilhadas com parceiros que nos ajudarão a desenvolver análises estatísticas (via e-mail ou carta), serviço ao cliente ou entregas/coleções. Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de utilizar os seus dados para outros fins que não os acima indicados e são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

A BLEST não utiliza nem divulga informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento explícito.

A BLEST mantém um registo das páginas que os nossos clientes visitam em www.stayblest.com para determinar que serviços/produtos são mais solicitados. Os dados recolhidos são utilizados para fornecer serviços direcionados a clientes que demonstrem um profundo interesse em certas áreas do nosso sítio web/produtos.

A BLEST só fornece as suas informações sem o seu consentimento se tal for exigido por lei ou na crença de boa-fé de que tal ação é necessária:

(a) De acordo com alguns decretos da lei ou aviso legal em BLEST ou no sítio web;

(b) Proteger e defender os direitos e propriedade de BLEST;

(c) Agir em circunstâncias especiais para proteger os utilizadores de www.stayblest.com ou o público em geral.

Segurança dos seus dados pessoais

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

BLEST armazena as informações pessoais que fornece em servidores que se encontram num ambiente seguro, protegidos contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Quando as informações pessoais (como o número do cartão de crédito) são fornecidas na página de pagamento da web, estas são protegidas por encriptação utilizando o Secure Socket Layer Protocol (SSL) e verificadas pela Digicert.

EMENDAS AO DOCUMENTO

A BLEST pode ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade de modo a refletir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Encorajamos os nossos clientes a rever periodicamente a nossa Política de Privacidade para ser informados sobre a forma como a BLEST protege a sua informação.

CONTATOS

A BLEST agradece os seus comentários sobre esta Declaração de Privacidade. Se acredita que a BLEST não cumpre com esta declaração, por favor contacte-nos. Tentaremos avaliar a sua sugestão e responder-lhe-emos o mais rapidamente possível.

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